By Spencer Bramson Sep 14

最近几年虽然涌现出了大量的去中心化平台和数百万美元通证销售,但是,真正的落地成绩却令人失望。Kleros能否将区块链经济带给大众?
在电子商务的早期,许多人在网上购物时犹豫不决。 他们会问:“这样安全吗?我会被骗吗?“。所有这些公众曾经的担心都在亚马逊或维萨等公司所提供的无障碍退货政策保障之下烟消云散,反而将网上购物从风险转变为便利。
我们之所以可以放心的从亚马逊订购衬衫,是因为我们知道我们可以退货。购买没成功的话货款会自动退还到我们的帐户中,就像购买从未发生过一样。这种对客户权益的确保使得电子商务在过去几年中呈指数级增长。

亚马逊的崛起在很大程度上是电子商务信心增强的结果。在今天的电子市场中,PayPal和Visa等支付服务提供商充当了中间人,负责管理每笔销售的付款流程和可能发生的任何问题,并从中进行一定百分比抽成作为回报。
商家愿意支付抽成费用,因为支付提供商的争议解决方案同时保护了他们以及买家。他们也不必聘请律师,在美国证券交易委员会注册,也不必处理数字交易所需的众多繁琐步骤。他们可以仅仅开设店铺并做他们想做的事情:卖出。
另一方面,购买者可以放心,因为只要产品没有交货,他们就不需要支付货款,这正是为什么全球近90%的支付都以数字方式结算的原因。

预计到2020年将超过1.2万亿美元的数字结算交易。当然,在所有这些交易中,肯定会有不满意的买家。 eBay每年处理6000万件纠纷。但即使有很多争议,在线商务仍在继续蓬勃发展。

区块链商务需要争议解决方案才能普及化

2008年,中本聪发表了标志比特币诞生的白皮书。 2014年,以太坊的出现使人们比以往更容易在去中心化协议上开创自己的项目。之后,比特币和以太网的交易量爆炸性增长了好几年。虽然很多人说区块链技术正在重新定义商业的未来,但为什么现在真正的采用率如此之低?


自2018年初以来,交易量已经趋于稳定甚至下降。显然,加密货币仍然面临成为主流的挑战

一方面,区块链处理大规模交易的能力存在可扩展性问题。不同的解决方案已经提出并且正在开发中。
另一方面,购物体验和客户信任仍然是去中心化市场存在难题。目前区块链商务蓬勃发展的瓶颈是信任生成基础设施的缺乏。


区块链技术的更进一步需要一种新的争议解决方式,它能够使得客户能够放心的使用加密货币进行购买活动
要达到大规模普及化,加密货币的可靠性且易用性至关重要。为了让大众能够轻松的在去中心化的平台上购买和销售产品及服务,进行社交活动,参与在线游戏竞争以及在虚拟世界中进行互动,争议解决服务对于解决各种各样无法避免的冲突至关重要。
这正是Kleros致力于提供的。它是目前唯一可用的区块链争议解决服务;这就是前进的道路。

前进的第一步

Kleros的愿景是成为去中心化网络的基础仲裁层。作为调解员,对在线商务纠纷中的加密货币交易进行快速,有效地解决。

Kleros裁决流程

让我们想象一个场景,在线零售商收到了客户的退货回来的一件T恤,看起来似乎有磨损,这违反了公司的退货政策。但是客户声称该衬衫是全新的,于是零售商将此争议提交给Kleros进行仲裁。
仲裁员在考虑所有证据和相关信息的情况下分析争议,之后,陪审团裁定该衬衫已经磨损,因此不符合零售商的退货政策,该决定会发送通知到相关各方。


Kleros与Ink协议的合作关系就是针对此类实用场景。 Ink协议是Listia市场的核心,Listia拥有超过1000万注册用户,销售量超过了1亿件。如果买方或卖方之间无法互相达成解决方案,Kleros将在随时为他们进行裁决。这种伙伴关系,将促成4610亿美元的电子商务市场对Kleros的实用性采用。

加密货币交易所

交易所是区块链生态系统中的关键。他们在帮助用户购买和销售加密货币方面发挥着关键性的作用。

Kleros与Dether合作,将其争议解决层整合到他们的平台中,以处理成员之间的分歧。 Kleros协议将用于保护在Dether平台内交易的卖家和买家:
卖家 - Kleros将确保卖家符合服务条款,提供准确和真实的信息。这样可以更好地激励高质量的参与者,改善整个平台的交易体验。

买家 - 对于买家而言,Kleros将使Dether成为一个更安全的平台,因为他们将拥有一个公平,透明,易于使用的流程来解决有问题的交易。

在现实世界中引入智能合约

智能合约有可能简化从抵押贷款到财产契约等各种交易,但是在复杂的情况下,智能合约需要解决挑战。
假设你的房子最近被洪水淹没了。幸运的是,您拥有由智能合约提供支持的洪水保险。使用诸如FEMA的洪水地图之类的Oracle,很容易确定您的房屋实际上已被洪水淹没,使您有权获得保险支付。
但是,如果您和保险公司不同意您的支付金额,该怎么办?像这样的复杂评估,是智能合约仍然无法取代保险等主要市场活动的一个重要原因。

Kleros就有可能解决这些类型的纠纷,因为智能合约可以让Kleros成为有关保险赔付金额的争议的仲裁员,进而解决这种复杂的评估。像这样的应用场景,使Kleros成为在日常生活中大量使用智能合约的关键基础设施。

区块链:从承诺到现实

在过去的几年中,许多去中心化平台的出现和数百万美元的代币销售额都出现了增长。然而,与承诺相比,实际交付的区块链应用似乎令人失望。在很大程度上,这是因为缺乏能够为用户提供与中心化解决方案相同级别的保障机制。
完全去中心化的争议解决层提供了大量的实用功能,最终可以将加密项目提升到直接与传统业务模型竞争的层次。Kleros希望通过提供必要的争议解决服务,帮助用户以更快,更有效的方式获得保障,这样人们就可以安心地进行交易。
Kleros的长期采用将促使一些真正令人兴奋的企业产生成为可能。声誉和争议解决是eBay,亚马逊,Airbnb和Uber等大型企业的重要支柱。通过去中心化和自动化这些流程,几乎所有传统商业模式在区块链的实现都是可能的。
对于大多数人来说,“争议解决”一词可能会让人联想到一群律师坐在会议桌旁,讨论诉讼。但它也可以是简单的线下或者线上商店处理退货的基本保障。虽然听起来过时且正式,但这个Kleros基于去中心化的争议解决方案将能够突破区块链推广的瓶颈,从而增强信心并释放区块链经济的潜力。

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